明星故事——團(tuán)隊(duì)篇（三）

紅海網(wǎng)絡(luò)科技公司: 精益求精 私人定制

紅海精益勞動(dòng)力管理解決方案研發(fā)團(tuán)隊(duì)

公司簡(jiǎn)介：廣州紅海網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱紅海網(wǎng)絡(luò)科技公司）成立于2012年10月，由紅海歷年創(chuàng)新先鋒團(tuán)隊(duì)信息中心發(fā)展而來(lái)，現(xiàn)有員工50余人，團(tuán)隊(duì)以“用互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)肆Y源服務(wù)”為己任不斷創(chuàng)新、不斷開拓，致力成為全國(guó)最領(lǐng)先的人力資源軟件服務(wù)供應(yīng)商。其卓越成就榮獲2013年度“開拓創(chuàng)新先鋒團(tuán)隊(duì)”的稱號(hào)。

導(dǎo)讀語(yǔ)： 這是一群理想主義者，他們積極向上，堅(jiān)持自己的原則，不隨波逐流，不相信“出身決定命運(yùn)”；他們?yōu)閴?mèng)想努力奮斗實(shí)現(xiàn)自我，有著熱血無(wú)畏的“創(chuàng)新精神”。這就是紅海精益勞動(dòng)力管理解決方案研發(fā)團(tuán)隊(duì)，他們將夢(mèng)想注入產(chǎn)品，一心打造“最好的人力資源軟件”。

走上探索之路……

2013年，新勞動(dòng)合同法的改革給人力資源行業(yè)帶來(lái)重重的考驗(yàn)，紅海是中國(guó)首批引入精益勞動(dòng)力管理理念的企業(yè)，站在改革前沿的先鋒，孫總帶領(lǐng)懷著夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)走上探索研發(fā)精益勞動(dòng)力管理軟件之路。 

然而，如何摸索精益勞動(dòng)力的核心理念，如何使軟件滿足客戶的需求，這是團(tuán)隊(duì)探索歷程上必須打破的障礙。就在大家百愁莫展時(shí)，孫總毅然提出對(duì)國(guó)內(nèi)外成功的勞務(wù)承攬經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)的建議，團(tuán)隊(duì)對(duì)優(yōu)秀的勞務(wù)承攬項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、摸索和研討出符合中國(guó)企業(yè)精益勞動(dòng)力管理實(shí)際應(yīng)用需求的技術(shù)與方法，使之成為可信息化管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

巧婦難為無(wú)米之炊

技術(shù)再怎么高超，軟件再怎么出眾，若不能實(shí)實(shí)在在地滿足客戶的需求，也不能得到客戶的青睞。在紅海人看來(lái)，對(duì)理想、對(duì)完美的無(wú)限追求是需要付諸行動(dòng)的。在孫總的心中，掌握客戶的實(shí)際情況，了解客戶的急切需求，打造適合客戶的產(chǎn)品最為重要。在他的概念里，“開發(fā)軟件不難，難在開發(fā)出來(lái)的軟件沒(méi)有問(wèn)題。” 但是客戶沒(méi)有義務(wù)對(duì)一個(gè)毫無(wú)接觸的產(chǎn)品提出意見，研發(fā)團(tuán)隊(duì)必須在軟件給客戶使用之前完善軟件，不把問(wèn)題扔給客戶。因此，研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，以寶鋼集團(tuán)廣東韶關(guān)鋼鐵有限公司的生產(chǎn)線精益勞動(dòng)軟件為例，客戶要求軟件對(duì)勞務(wù)派遣員工進(jìn)行監(jiān)管、降低用工成本、提高員工的勞動(dòng)效率和管理者的監(jiān)管程度。為詳細(xì)了解客戶的需求，團(tuán)隊(duì)采用問(wèn)卷法、觀察法、訪談法等研究方法了解基層員工的日常工作情況，并整理出調(diào)研資料多達(dá)40份?，F(xiàn)在，研發(fā)出來(lái)的生產(chǎn)線管理軟件已經(jīng)在客戶的現(xiàn)場(chǎng)管理中起到實(shí)質(zhì)的作用，而該軟件方案真正的價(jià)值點(diǎn)在于更廣泛地解決生產(chǎn)企業(yè)在2013年勞動(dòng)法改革面前的用工成本問(wèn)題，而其中特色手機(jī)移動(dòng)辦公（巡檢、考勤、員工自助）將有望更深入地滲透到其他行業(yè)的管理中。

量體裁衣  私人定制  

“讓企業(yè)節(jié)省人力成本，打造精益勞動(dòng)力軟件?！边@是研發(fā)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信的理念。軟件之于企業(yè)，沒(méi)有最好的，只有最適合。業(yè)內(nèi)人都知道，只要在產(chǎn)品品質(zhì)要求上略微放松一絲，軟件研發(fā)的難度和周期都會(huì)大幅降低。但身為精益勞動(dòng)力管理系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的總指揮，孫總對(duì)軟件的品質(zhì)有著近乎極端的追求。在研發(fā)軟件的過(guò)程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)更多的時(shí)候像“匠人”，精心雕琢每一個(gè)細(xì)節(jié)，為客戶量身打造高效能的產(chǎn)品。如煙臺(tái)環(huán)衛(wèi)局的環(huán)衛(wèi)員工和環(huán)衛(wèi)車在全市各露天街道工作，因此管理人員難以監(jiān)管環(huán)衛(wèi)工的工作情況和環(huán)衛(wèi)車的使用情況。針對(duì)環(huán)衛(wèi)員工的工作情況，研發(fā)團(tuán)隊(duì)采用移動(dòng)考勤技術(shù)落實(shí)考勤制度，避免執(zhí)勤空缺。此外，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在管理人員的手機(jī)設(shè)置拍照巡檢及質(zhì)量考核功能，落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)環(huán)衛(wèi)車的使用情況，研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)機(jī)械掃路車、高壓清洗車、灑水車、電動(dòng)質(zhì)檢車等59輛環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)行GPS監(jiān)控安裝，實(shí)現(xiàn)路徑跟蹤、即時(shí)定位和油耗統(tǒng)計(jì)的全面監(jiān)控。

精益勞動(dòng)力管理系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)正是用內(nèi)心深處的理想主義，執(zhí)著地狙擊著現(xiàn)實(shí)的不完美，從骨子里賦予了“創(chuàng)新、完美、個(gè)性化”的靈魂。

我們期待著，有更多默默堅(jiān)守的好產(chǎn)品，讓這個(gè)人力資源世界變得更美好。

頒獎(jiǎng)辭：信息擁抱時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輻射天下。使用軟件時(shí)，提取信息時(shí)，觀看大千世界時(shí)，你是否想起成網(wǎng)絡(luò)背后默默的工作者？不分晝夜，把一行行代碼幻化成五彩繽紛的虛擬空間，展開想象，讓一個(gè)個(gè)創(chuàng)新的軟件破繭而出展翅飛翔！

明星故事——員工篇(三)

默默耕耘  只因愛你——專訪人事事務(wù)服務(wù)中心楊斯茵

楊斯茵，2012年進(jìn)入紅?！，F(xiàn)任人事事務(wù)服務(wù)中心總經(jīng)理助理，榮獲2013年度“客服勇士明星”稱號(hào)。

每段經(jīng)歷都是經(jīng)驗(yàn)的積累

（1） 紅海是你畢業(yè)后第一份工作嗎？能否說(shuō)說(shuō)你在紅海的經(jīng)歷？

答：嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，其實(shí)我還沒(méi)有畢業(yè)就在紅海實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單，找一份工作，首先是要自己喜歡，愛它才能珍惜它。我是一個(gè)屬于習(xí)慣被安排的員工，領(lǐng)導(dǎo)要求怎樣就怎樣，這兩年，我一直在做華南片區(qū)人事事務(wù)線條的指導(dǎo)工作。

（2） 過(guò)去2013年，你在工作中經(jīng)歷的最大困難是什么？是怎樣解決？

答： 2013年，我在工作中經(jīng)歷的最大困難有兩個(gè)：一是如何在線下落實(shí)各分子公司人事事務(wù)線條的業(yè)務(wù)；二是如何執(zhí)行線條流程標(biāo)準(zhǔn)。因各分子公司的業(yè)務(wù)情況不一，所以難以落實(shí)業(yè)務(wù)和流程標(biāo)準(zhǔn)。為解決以上問(wèn)題，我采取以下方法：一是在落實(shí)線下線條業(yè)務(wù)工作方面，我經(jīng)常與分子公司的線條負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，了解他們推廣線條業(yè)務(wù)的情況并及時(shí)提供支持與幫助。二是在流程執(zhí)行方面，我按照線條標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查線下工作流的使用情況，督促線下人員及時(shí)處理超時(shí)工作流，監(jiān)控【紅海通】系統(tǒng)數(shù)據(jù)與分子公司臺(tái)帳的匹配性，指導(dǎo)及提醒他們按時(shí)填報(bào)OA周計(jì)劃。

其實(shí)每段成長(zhǎng)或經(jīng)歷都有它自己的價(jià)值，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在紅海工作的兩年的收獲很大，我愛這份職業(yè)，也享受這段成長(zhǎng)經(jīng)歷。

（3） 榮獲2013年度客服勇士明星，您能分享一下你在人事事務(wù)部的工作嗎？

答：我很榮幸獲得2013年度客服勇士明星的光榮稱號(hào)。在此，我很感激我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培、同事們對(duì)我工作的支持。從入職開始，我就一直擔(dān)任人事事務(wù)指導(dǎo)員的工作，主要承擔(dān)華南片的人事線條指導(dǎo)工作、人事線條人員的培訓(xùn)工作、人事線條工作流執(zhí)行情況的檢查工作、人事線條工作流程的梳理工作、人事線條會(huì)議的組織工作等。此外，我還負(fù)責(zé)人事事務(wù)服務(wù)中心總經(jīng)理助理的工作，協(xié)助總經(jīng)理處理經(jīng)營(yíng)管理的大小事務(wù)。

戒驕戒躁  多做多學(xué)

（4）你對(duì)剛進(jìn)入職場(chǎng)、剛進(jìn)人力資源行業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生有什么想說(shuō)的嗎？

答：切忌抱怨。要直面矛盾和問(wèn)題，怨天尤人只能證明你的無(wú)能；一個(gè)人的勞動(dòng)付出總是希望能夠得到社會(huì)組織和他人的承認(rèn)與肯定，這種潛在的要求是正當(dāng)?shù)?，也是合理的。然而現(xiàn)實(shí)是復(fù)雜的，并非是所有的勞動(dòng)付出都能得到如愿以償?shù)幕貓?bào)或肯定。因種種因素，有些付出會(huì)被某些制度機(jī)制以至人為的因素或被淡化，或不被理睬，甚至于有的還會(huì)受到漠視和否認(rèn)。

切忌心浮氣躁。經(jīng)驗(yàn)是由一次次積累而成的，不斷在工作中完善和提升自己的能力，可以實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變。剛進(jìn)人力資源行業(yè)，實(shí)習(xí)生會(huì)覺(jué)得難以學(xué)以致用，但只要不斷深入工作，你們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)萬(wàn)變不離其中，人力資源理論知識(shí)是實(shí)踐的基礎(chǔ)。

（5）作為一名工作時(shí)間不算太長(zhǎng)的員工，您是怎樣讓自己快速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，又怎樣適應(yīng)企業(yè)文化取得一定成績(jī)？

答：從學(xué)生轉(zhuǎn)變成企業(yè)員工，我覺(jué)得還是要多做多學(xué)。學(xué)生在學(xué)校中學(xué)到的是理論知識(shí)，即使有社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、企業(yè)實(shí)習(xí)，但對(duì)于工作的實(shí)操還較少，因此需要多實(shí)踐，并且在實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)。

進(jìn)入到企業(yè)工作后，企業(yè)的文化、工作方式、團(tuán)隊(duì)協(xié)助方式和處事手段都需要我們用心學(xué)習(xí)，從而適應(yīng)新的工作環(huán)境。我也是通過(guò)多做多學(xué)來(lái)適應(yīng)紅海的企業(yè)文化并逐漸成長(zhǎng)。

愛工作，首先要愛自己

（6）目前還需要改進(jìn)的能力有哪些？怎么改善他們？

答：愛工作，首先要自己，自己進(jìn)步才能讓工作有所進(jìn)展，我現(xiàn)在缺乏處理業(yè)務(wù)能力，處理復(fù)雜、突發(fā)事件能力及創(chuàng)新能力。今年我將會(huì)重點(diǎn)改善以上能力，首先，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，包括中心業(yè)務(wù)的知識(shí)、線下分子公司的業(yè)務(wù)知識(shí)及集團(tuán)其他線條的業(yè)務(wù)知識(shí)。其次，我會(huì)培養(yǎng)解決復(fù)雜問(wèn)題、突發(fā)事件的能力，在平時(shí)的工作中學(xué)會(huì)總結(jié)和反思，提高解決問(wèn)題的能力。最后，我會(huì)鍛煉創(chuàng)新能力，一方面經(jīng)常關(guān)注行業(yè)和政策的發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。另一方面在深入掌握業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上整合創(chuàng)造各種產(chǎn)品迎合市場(chǎng)需求。

（7）您未來(lái)的目標(biāo)是什么？

答：我未來(lái)的目標(biāo)是成為一名人力資源專業(yè)的服務(wù)人員，擁有豐富的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供專業(yè)的人力資源管理解決服務(wù)及實(shí)施人力資源管理方案，逐步提高企業(yè)的管理效率和生產(chǎn)效率。

頒獎(jiǎng)辭：站在星光璀璨的舞臺(tái)上，注定會(huì)奏響人生的華彩樂(lè)章。有人則選擇了幕后，心甘情愿默默奉獻(xiàn)。臺(tái)前幕后都是我們的驕傲，齊心合力，共同擔(dān)負(fù)著紅海發(fā)展的重?fù)?dān)。

做一個(gè)吃得苦的人

                      ---專訪財(cái)務(wù)管理總部何莉莉

何莉莉，2007年進(jìn)入紅?！，F(xiàn)任財(cái)務(wù)管理總部總經(jīng)理助理，榮獲2013年度“智慧精英明星”稱號(hào)。

有付出才能有回報(bào)

（1）您在紅海工作多少年了？紅海是您畢業(yè)后的第一份工作嗎？

答：工作快七年了，自2007年本科畢業(yè)后就一直留在紅海工作。

（2）回顧這些年的工作，您感悟出哪些心得，能跟我們分享一下嗎？

答：“有付出才能有回報(bào)”，這是我堅(jiān)信的理念。剛來(lái)紅海的時(shí)候我還是一個(gè)實(shí)習(xí)生，由于本身是金融專業(yè)而不是會(huì)計(jì)專業(yè)，對(duì)于賬務(wù)等還挺欠缺實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的，在此我特別感謝財(cái)務(wù)部的易總和孫總，在這些年的工作當(dāng)中時(shí)常提點(diǎn)我，教了我很多工作方法和待人處事的態(tài)度。當(dāng)然，自己也不斷努力，逐步提升專業(yè)技能，因此我每年對(duì)自己都會(huì)制訂一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

“做事先做人?！边@是領(lǐng)導(dǎo)常常教誨我的金石良言。說(shuō)到做人，態(tài)度決定一切。有一本書曾說(shuō)過(guò)，假如你非常熱愛你的工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭你的工作，那你的生活就是地獄。我覺(jué)得這句話很有道理，我們每天都在生活，每天都要工作，對(duì)工作的態(tài)度就決定著我們的工作質(zhì)量。財(cái)務(wù)的工作就是常常忙碌在繁瑣的事情上，日復(fù)一日，年復(fù)一年，也許會(huì)讓人覺(jué)得枯燥無(wú)味，但只要擺正心態(tài)，把工作看成樂(lè)趣，那感受就完全不一樣。

今天的事情今天做

（3）財(cái)務(wù)的工作比較繁雜，你是如何處理好財(cái)務(wù)的工作呢？

答：“今天的事情今天做”。我想所有的人應(yīng)該在小學(xué)課堂上都學(xué)過(guò)這句謹(jǐn)言，但是真正能做到的人卻寥寥無(wú)幾。因?yàn)榭傆懈鞣N借口能將事情拖到明天。而財(cái)務(wù)的工作通常是不能等的，比如發(fā)放工資，如果你晚一天發(fā)放，客戶都會(huì)有意見，所以首先要養(yǎng)成及時(shí)將工作完成的習(xí)慣。剛做財(cái)務(wù)核算的工作時(shí)，財(cái)務(wù)人員的工作職責(zé)仍未細(xì)分，所有預(yù)算的核算決算工作會(huì)同時(shí)開展。每個(gè)月的月頭月尾，每年的年頭年尾，那可是忙到天昏地暗的時(shí)候，我經(jīng)常做完一天工作卻沒(méi)有時(shí)間喝杯水，尤其在每年春節(jié)前后，都需要加班加點(diǎn)完成工作。還清晰地記得有一次，為及時(shí)提交預(yù)算執(zhí)行的數(shù)據(jù)給第二天的經(jīng)營(yíng)會(huì)議，我加班加點(diǎn)統(tǒng)計(jì)整個(gè)集團(tuán)數(shù)據(jù)工作到凌晨十二點(diǎn)，然后上夜班車時(shí)倒頭就睡，很不幸睡過(guò)站，回到家時(shí)已凌晨?jī)牲c(diǎn)，那次印象很深刻。

“常常回顧，時(shí)時(shí)總結(jié)。”為避免犯同樣的錯(cuò)誤，我們必須自我反省，將工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)牢記于心。有一句話令我印象深刻：“第一次犯錯(cuò)是不知道，第二次犯錯(cuò)是不小心，第三次犯錯(cuò)就是故意?！彼圆灰趴v自己，不要給自己太多借口，工作就會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)很多，我也在努力養(yǎng)成這種習(xí)慣。

（4）您能說(shuō)一下您的教育背景對(duì)您的工作有什么幫助嗎？

答：其實(shí)我和大多數(shù)人一樣，學(xué)習(xí)的經(jīng)歷就是一條軌道——小學(xué)，初中，高中，大學(xué)。在小時(shí)候，父母就教我做人的道理；在小學(xué)，老師教會(huì)我讀書寫字；在初中，老師教導(dǎo)我學(xué)習(xí)完善人生；在高中，老師告訴我做人要有理想；在大學(xué)，老師啟發(fā)我生活是可以活得很精彩。這些諄諄教誨指引我的一生，也深深影響著我的工作，永志難忘。

（5）您在2014年的工作目標(biāo)主要是什么？

答：今年集團(tuán)實(shí)行統(tǒng)一的“月度精細(xì)化預(yù)算管理，費(fèi)用報(bào)銷自我負(fù)責(zé)”的財(cái)務(wù)制度，我的工作目標(biāo)是要在以收定支的大原則下實(shí)施精細(xì)化的預(yù)算管理，配合集團(tuán)總部各部門制定出一系列的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化成本，提升利潤(rùn)。

頒獎(jiǎng)辭：何莉莉，在人生的旅途中，信念堅(jiān)定，不人云亦云，巾幗不讓須眉，她勤奮努力，用一顆踏實(shí)的心將工作進(jìn)行到底，每一個(gè)前進(jìn)的腳步都有她汗水的歷練。