廣州片區(qū)各分子公司： 

近期，有個別外派員工（已離職/現(xiàn)在職）投訴公積金繳納的歷史遺留問題，為妥善處理投訴案例，規(guī)范內(nèi)部處理流程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，避免責(zé)任不清互相推諉扯皮的現(xiàn)象，提高公積金投訴的處理效率，降低用工風(fēng)險，提高客戶滿意度，現(xiàn)對公積金投訴的內(nèi)部處理流程作一梳理（詳見附件），請各單位一把手負責(zé)在內(nèi)部傳達培訓(xùn)。各分子公司在收到各類投訴后，必須執(zhí)行投訴管理工作流。