年終將至，仍需努力。天河分公司分別于11月28日為太平保險(xiǎn)集團(tuán)廣東財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司舉辦主題為：《儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃》。12月12日為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)佛山公司主題為：《職業(yè)素養(yǎng)和陽光心態(tài)》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)。

因形式多樣，有提問，又有搶答，還有互動(dòng)環(huán)節(jié)，加上用身體語言表達(dá)的游戲等等，既生動(dòng)又活潑。老師的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例連連，學(xué)員們的腦海里留下了深刻的印象，培訓(xùn)后得到了太平財(cái)險(xiǎn)人力資源部總經(jīng)理的肯定與表揚(yáng)，并透露出，在2015年會(huì)繼續(xù)安排各級(jí)員工參與內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)，相信天河分公司會(huì)根據(jù)其需求做好明年的培訓(xùn)計(jì)劃。

通過這兩次培訓(xùn)深刻的感覺到了，想要做到客戶滿意，就必須了解到客戶真正的需求，想客戶之所想。培訓(xùn)前期調(diào)研客戶的需求和急待解決的問題，有針對(duì)性選擇培訓(xùn)課件是取得客戶滿意度最行之有效的做法?？蛻魸M意了，這才是我們要開展培訓(xùn)的目的。兩家保險(xiǎn)公司的內(nèi)訓(xùn)，是我們?cè)诒ｋU(xiǎn)業(yè)內(nèi)培訓(xùn)一個(gè)新的突破，為我們開拓保險(xiǎn)業(yè)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容有了很好的啟示。

保險(xiǎn)行業(yè)公司有很多，資深，有規(guī)模的公司已有成熟的培訓(xùn)體系。因此，保險(xiǎn)行業(yè)與我們合作開展內(nèi)訓(xùn)對(duì)天河公司僅是一個(gè)初步暢試。但是只要我們不放棄，不放棄，繼續(xù)努力開拓?？偸强梢詾楸ｋU(xiǎn)行業(yè)找到適合的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)產(chǎn)品并以紅海的實(shí)力，開創(chuàng)出新的一片天地。

(講師精彩演講）                                              （學(xué)員認(rèn)真聽課做記錄）

（合作留影）

（學(xué)員積極分享）

（學(xué)員集體留影）