2014年12月16日，在郴州紅海人力資源有限公司會議室《話務(wù)員》理論、實操考場圓滿結(jié)束了《話務(wù)員》五級考試。此次《話務(wù)員》技能培訓(xùn)是由郴州總工會主辦，郴州技師學(xué)院承辦為解決困難職工和農(nóng)民工的免費培訓(xùn)，郴州紅海努力爭取到一百一十個名額，使外派員工獲得免費培訓(xùn)、技能考證的機會，體現(xiàn)了紅海對員工個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)心。

《話務(wù)員》技能培訓(xùn)與12月2日在郴州技師學(xué)院多媒體教室開班，課程分為電話營銷與服務(wù)禮儀，由郴州技師學(xué)院培訓(xùn)部李衛(wèi)老師負責(zé)授課。

（李衛(wèi)老師講授電話營銷課程）

（學(xué)員來自電力、通訊單位的前臺、外呼崗位）

（紅海會議室李衛(wèi)老師講授電話營銷課程）

（紅海會議室授課中）

（服務(wù)禮儀課程，學(xué)員與授課老師積極互動中）

本次技能培訓(xùn)，讓紅海的外派員工免費順利考取技能證書，幫助員工成長成才，得到了員工的一致贊許。與此同時，也順利完成郴州市總工會交給郴州紅海的任務(wù)，強化了紅海與總工會之間的信任關(guān)系，為紅海與政府下一次的合作打下了堅實的基礎(chǔ)。