建立綜合素質(zhì)較高的大堂助理服務(wù)隊伍，提高助理們崗位業(yè)務(wù)實操能力，集團(tuán)靈活用工服務(wù)中心項目部在2014年4月19日對新入職的助理們及部分在職助理們進(jìn)行一天的培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)以理論知識、情景演練互動及提問答疑來圍繞著如何做好大堂助理一崗進(jìn)行講解。主講區(qū)域主管李偉康緊扣大堂助理的各項服務(wù)工作，一一作細(xì)致詳盡的剖釋，使助理們對大堂助理的管理體系、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等有了了解，更讓主管們、助理們從自身工作實操中進(jìn)行分享、示范，深入淺出。培訓(xùn)課程完畢后，主管們與助理們還針對某日常工作的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行討論和交流。

通過這次培訓(xùn)，我們深知培訓(xùn)之路漫漫其修遠(yuǎn)兮。在往后我們更應(yīng)該明白思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。相信這種實操經(jīng)驗的培訓(xùn)及分享，將會是助理們工作中良好的指導(dǎo)。

（助理們在認(rèn)真的觀看‘大堂助理工作流程’動漫視頻并做筆錄）

（“大堂助理工作手冊”理論知識講解）

（主管在示范如何戴領(lǐng)帶）

（助理們在進(jìn)行情景演練）

（助理與主管在提問答疑）